POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Última actualización: Enero 2025
INTRODUCCIÓN
FIERRO MX (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad y está comprometido con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún término, te recomendamos no proporcionar tu información personal ni utilizar nuestros servicios.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FIERRO MX es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta, solicitud de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o aclaración relacionada con el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. La información que podemos solicitar incluye:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Información sobre tus objetivos de acondicionamiento físico
- Preferencias de entrenamiento y plan seleccionado
No recopilamos datos sensibles como información médica detallada, datos biométricos o información financiera directamente. Cualquier procesamiento de pagos es gestionado por plataformas de terceros certificadas que cumplen con los estándares de seguridad correspondientes.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Procesar tu solicitud de información o inscripción a nuestros programas
- Proporcionarte acceso a los contenidos y servicios contratados
- Personalizar tu experiencia de entrenamiento según el plan elegido
- Comunicarnos contigo respecto a tu cuenta y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento expreso):
- Enviarte información sobre nuevos programas, actualizaciones y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora de servicios
- Compartir contenido educativo relacionado con acondicionamiento físico
4. COMPARTIR INFORMACIÓN
FIERRO MX no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar nuestra plataforma (alojamiento web, sistemas de email)
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
- Con tu consentimiento explícito para otros casos específicos
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos también tomar precauciones al compartir información en línea.
6. DERECHOS ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y los detalles de su tratamiento
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.
También tienes derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, así como a limitar el uso o divulgación de tu información personal.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.
Si cancelas tu suscripción o solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal dentro de un plazo razonable, conservando únicamente aquellos datos que debamos mantener por obligación legal.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros servicios ni proporciones información personal sin la supervisión de un padre o tutor legal.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será notificada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
11. CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nos comprometemos a responder tus consultas de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación relacionada con la privacidad de tu información.
AVISO IMPORTANTE
Esta Política de Privacidad complementa, pero no reemplaza, nuestros Términos y Condiciones de Servicio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas tanto esta política como nuestros términos generales. Te recomendamos leer ambos documentos cuidadosamente para comprender completamente tus derechos y obligaciones.